紅茶店，damn shit ?

最近可說是台灣科技業的低潮期，除了台 GG 或發哥這類具有核心技術的公司之外，大多都是慘不忍睹。其實我們可以換個角度想，這些敗因老早就已經存在了，只是之前拜天時之賜沒有被曝露出來，現在只不過是打回原型，這些公司本來就該是那些死德性，"出來跑，遲早要還的"，不是嗎？

股神巴菲特："當浪潮退去之後，便知道誰在裸泳。"

上面那句話說得非常好，在這篇文章中，我們來看看近期內死狀最慘的公司 -- 紅茶店吧~

這一兩週紅茶店在科技新聞佔了很大的版面，不幸的是，都是負面新聞。瞥開負面新聞不提，光是看股價就足以讓人拍手叫好，以前號稱股王的紅茶店，全盛時期的股價可是四位數的！現在足足少了一位數，也難怪會引起這麼大的風波。很理所當然地，網路上陸陸續續出現很多專家或網友發表他們的高見，其中某些人寫的觀點還蠻值得一看，不過我想說的是，其實這一切都太晚了，而冰凍三尺絕非一日之寒，不是不報，只是時機未到。

hXC 的悲劇是香港網友 Odin 所寫的文章，之所以特別提出這篇，乃是因為這是少數 "非台灣人" 寫的評論文，內容又相當豐富，有興趣的人不妨一看。我不像該文作者那麼有學問，也沒辦法找那麼多市場分析的資料，我僅僅以一介台灣小工程師的角度來看 .......

他 X 的紅茶店這公司從一開始就沒有想要永續經營的意思！

如果是本網誌的老讀者，應該沒看過我說紅茶店的好話，頂多是三爽的抄襲更無恥 (官司終於敗訴了，可是我認為賠太少)，故我拿原創的 Sense UI 出來與其比一比而已。那為何我看不慣這家公司呢？

1. 血尿之最

台灣科技業普遍工時超長，可說是丟臉的台灣之光，但是長也要有個限度，該休的假還是要休，免洗餐具也有分等級的。可是，紅茶店就是標準把員工當作消耗品的公司！操到半夜是常態，週末加班更是不成文的規定，之前看過某位女網友說他的男友已經一個多月沒休假了 (是的，沒有週末)，其他科技業也沒這麼扯 ...... 這種公司的員工大多撐不了多久，所以流動率高，但是資方也不在意，因為永遠都有缺錢的人排隊等著進去。

就我的看法，紅茶店給我一種 "趁現在快撈，以後怎樣再說" 的感覺，從一開始就沒打算長久地走下去。一個公司好不好，我倒不認為是取決於賺不賺錢，而是流動率高不高。流動率一高，經驗就無法傳承，特別是研發團隊必定潰不成軍，不過紅茶店似乎不在意？被客訴時有人解 issue 就好？

2. 擴張太快，卻不用心打好底子

紅茶店雖然是很有名的公司，但其實它很年輕 (先不提母公司)，崛起的原因就是智慧型手機的出現，或者這麼說吧，就是 iPhone 的出現 [1]。在 iPhone 發表之後，除了一堆沒遠見的公司大老唱衰之外，眾多廠商看到 iPhone 的熱銷，紛紛一股腦兒投入這個市場 (他們稱為 "藍海" ....@#$%)，之後消費者的選擇也多了，這才造就現在人手一支智慧型手機的世界。

不過，平平都是想分一杯羹的手機廠商，我個人認為紅茶店的發展太過於倉促，一口氣擴張太多人力，一大堆專案機種並行，但不重視硬體及軟體的技術開發，故除了 Sense UI 之外什麼都沒有。坦白說，Sense UI 只不過是層皮，距離作業系統的實作能力還差得遠，據說紅茶店內部曾有一個團隊負責 OS 的研發，但很快就解散了，雖然我不知道原因，但可以看出決策高層的心態。至於硬體部份就更不用提了，紅茶店本來就沒有這方面的資源，但我不認為完全沒有解決之道，比如說多找幾家代工廠或供應商之類的，都有可能讓自己的供應鏈更穩定。結果在這樣沒硬體沒軟體的狀態下，一旦出了什麼問題，空洞結構的崩壞就像蝴蝶效應一樣，兵敗如山倒。

當個太平官永遠都是最容易的，一間公司經不經得起考驗，就看遭遇困境時的應變之道，而這些權宜之計或應急方法就來自於平常的投資，很顯然地，紅茶店不願做這些投資。我之前在網路上看到幾個網友在比較各家手機的特色，相當有趣：

1. Samsung：硬體王
2. Nokia：C/P 王
3. Sony：相機王
4. Apple：軟體王 + 死忠 fans
5. hXC：？
   然後有個網友說 ......"hXC：「雪紅王」阿~~"

"什麼特色都沒有" 就是紅茶店的特色，他們引以為傲的 Sense UI 也有不少人覺得很難用，敢靠這種主觀的東西當賣點心臟真的很大顆。

3. 決策者的問題

我個人認為這是最大的問題，也是紅茶店死有餘辜且無藥可救的主因。台灣的企業很奇怪，愈上層的人責任就愈輕，偏偏這些人都是決策者，公司怎麼發展牠說了算，薪水是底下基層員工 N 倍不提，把公司搞爛都不用負責的！瞧瞧這種風氣，也難怪上面的頭頭有恃無恐。

最近這一兩年其實全球的經濟都不好，一堆知名科技公司面臨虧損，甚至倒閉的危機，瞧瞧 Yahoo 那個慘況，執行長不知道換過幾個了，現在的矽谷正妹如果做不好，董事會也會把她幹掉。反觀台灣，只見基層員工的 "組織重整" (其實就是裁員)，從未見過高階主管的引咎下台 (如果真的有，一定是慘到不行，那時不該是下台，該去自殺)，瞧瞧面板業的潤滑液，戀人鳥成這個樣子，他的氣焰還這麼囂張。

紅茶店的決策錯誤大家都心知肚明，前些年搞機海戰術就是崩壞的開始，高中低階機種並行，每季一部新機，弄到銷售店員自己都搞不清楚各機種之間的差異，消費者更是無所適從，而最後被 "組織重整" 的工程師們光是解 issue 就解到吐血，哪有可能出現什麼佳作！想當年 Incredible S 的超醜背蓋被紅茶店大書特書，還拍了宣傳影片，我當初就覺得設計團隊該拖出去槍斃 .... 結果他們逃過一劫，因為三個月後就被自家的雙核心手機幹掉了 (Incredible S 只是單核心手機，但被定位在高階機種)，這看在消費者眼裡簡直就是一場鬧劇。

當然，紅茶店會說他們也有懲處過高階經理人阿，像 Beats Electronics 就是個賠錢的投資，主導此計劃的外籍兵團真該死，對吧？可是我想問一句，是誰把他們挖來的？他們要砸錢下去你們高層都不用簽字嗎？何況相較於那找死的機海戰術，Beats 耳機的宣傳效果可能還是正面的加成咧！自己捅的僂子最大，補其他小洞有什麼用？

簡單的說，上面的頭目不換掉，這家公司就沒救了，至於公司內部的風氣如何呢 ....？看看這篇，塊陶阿 ~~

4. 企業形象不佳

我本來是不想寫這個的，但我想這一點應該是大部份年輕人對紅茶店的認知 .....

1. 中國品牌事件：

1. S3 晶片事件：S4變成S3？！HTC One S 配備變差價格竟比他國貴！

我能說什麼呢 ........ (攤手) 硬要踩台灣人的敏感地帶就算了，同樣的產品賣給台灣人不僅比較貴，硬體配備還比較差，不怕遭天打雷劈嗎？雪紅阿姨，我相信你信耶穌基督一定不是因為常做虧心事吼？

5. 威盛事件

這一點可從友站的 "當太太向先生買東西時" 說起 (該文簡單扼要，一語道破台灣企業的惡形惡狀，厲害！)，基本上台灣公司跟外國公司有很大的不同，就是台灣公司喜歡分割，只要是公司中發展比較好的部門，等到具備一定的規模，上面的決策者就會把它分割出去，另外成立一家公司，而不是維持在自家公司內繼續發展，讓公司無所不包。我不是很了解其中的原因，但友站老人的說法非常好，就是轉投資，然後合法掏空，擺股東一道 ........ 其實我覺得這種作法對台灣完全是負面的影響，只有錢進了自己口袋而已。

為什麼提這個呢？想想紅茶店是打哪兒來的？不就是威盛分出來的？而前陣子傳出紅茶店要在對岸建立大本營 ..... 嗯 ...... 歷史會不會重演呢？反正公司都這麼慘了，上層又視員工如草芥，到時候對台灣員工及股東們放冷箭也是很有可能的。所以，大家也不是笨蛋，離職的離職，賣出的賣出，很合理阿~

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其實，就算紅茶店真的慘到不行，大家也不見得會有什麼反應，因為論品質、外觀設計、中國品牌事件 ... 等等，紅茶店的手機老早就不是台灣消費者的首選，看它股價腰斬頂多在心中給它一句 "死好" 就了不起了，之所以最近引起這麼多人的反感，是因為紅茶店上級居然跑出來跟政府哭哭，然後咱們的政府官員居然還真的出來說了些蠢話 .......... 垮了全民受害　經長施顏祥：請大家多愛用 XXX ... 我心裡想你們做得又不好，那不是等於沒有做，誰說少了紅茶店就不行？智慧型手機全部進口有什麼不行的？(不好意思，我直接忽略雙 A 了) 反正失業率已經夠高了，企業又猛抱怨員工不好用、招不到人 (是的，上面兩句話完全矛盾，我就是要突顯台灣職場的亂象)，那再多一點人失業也不會增加多少失業率，過一段時間大家就會自動無視那個數字了，政府先把警察人數擴編比較快，失業的人一多犯罪率一定會上升的。

話說紅茶店最近可說是人人喊打阿 .... 像是吸 E 歐寄了一篇八百多字的英文信，落落長沒啥重點，不知道要給誰看，不僅被酸 "hXC，Rise"，信中居然還說公司需要 "Kill Bureaucracy" ... 太有喜感了，你要效法周處除第三害嗎？隨後雪紅阿姨也不遑多讓，自掏腰包捐贈 "早已被人遺忘" 的 Flyer 平板給 "台北市前數所明星高中"，結果也是被酸 "清庫存" (應該真的沒人買吧)、"為了避稅"、"為何不捐給弱勢兒童"、"Y 拍上快有便宜的 Flyer 可以買囉" ......... 紅茶店的企業形象已經比 M$ 還差了 .......

嗯，其實回頭想想也沒什麼啦，十年河東十年河西，不認真經營或是沒有遠見的公司，本來就該走向衰亡，誰說紅茶店掛點之後，就不會出現另一間揚名國際的本土手機公司呢？雖然我寫了這麼多，不過我是建議各位可以看淡這件事，漸漸地把這三個字母的組合遺忘吧 ........


附註
1. Apple hater 始終不願意承認，若沒有 iPhone，智慧型手機絕不會這麼快走向全觸控介面，而沒有全處控介面，就沒有後來的智慧型手機熱潮。