Win 7 內建的疑難排解功能？！

最近正逢開學前夕，很多人都有買筆電的需求，在這次中秋假期中我跟一位學妹去選購筆電，結果不出所料地從業代口中聽到一些奇怪的論調 ....

詳細的內容就不在這裡講了，我只提其中最讓我傻眼的一個 -- Windows Update！業代說：

一般來說我們都鼓勵顧客關閉 Windows Update 的提醒功能，因為它會一直跳出系統有某某問題的通知，但是更新了也不能解決，乾脆關閉比較實在。

另外，我們這裡之前有遇到一個案例，就是一個女研究生不小心讓她的筆電進入休眠，而當時她的筆電正在進行 Windows Update，於是系統就當機，她的論文都沒有存檔，我們費了好大一番工夫才把她的資料從暫存檔中救出來，所以休眠跟 Windows Update 都關掉比較好。

..... 基本上我已經無法從單一的角度去切入問題點並揪正他，因為這已經不只是業代的觀念錯誤，Windows 本身的設計瑕疵也佔了很大的因素，故才會產生 "銷售員都建議關閉 XXX .... " 這種莫名其妙的事情。

在這篇文章中我並不想在 "休眠" 上多加著墨，大致上來說，這功能會出問題就是因為軟硬體整合不好，Windows 一直都有 "從休眠中莫名醒來" 的毛病，這如果發生在筆電上則會對傳統硬碟造成不小的傷害，也難怪 Windows 筆電的使用者在移動前大多先將筆電關機，不過這對於軟硬體不同家的 PC 似乎是非戰之罪 ..... 但我想業代所提的案例不太可能發生，除非你自己手賤！因為就算是設定 Windows Update 自動下載，系統還是會通知你正在下載的進度，自己沒長眼睛還能怪誰呢 ....？只因為這樣就把休眠及 Windows Update 都關閉實在是有點誇張。

回到主題，不知道有沒有人也覺得該業代的第一段話有點怪怪的？Windows Update 哪會跳出系統問題的通知阿？！那是另外一個東西！！(不過我不知道它實際的名字) 我想該業代指的應該是下圖的情境 (正港的 Windows Update 圖示比較類似本文開頭的小圖)：

名字是 "解決 PC 問題"，很拙的名字 (我一直在想它有沒有一個比較正式的名字？)，圖示是左下角處有個紅 X 的旗子，按下去之後就會跳出一個視窗：

裡面有一堆東西，其中的確包含 Windows Update 沒錯啦 .... 但是我們的重點是下面的 "維護" 部份，那就是系統所提醒你的 "問題"。不過搞笑的是，當你嘗試要解決問題，並按下右方的按鈕後 .....

就會開始跑一個疑似修復或下載啥鬼套件的程序，但絕對不會成功！！

我實在受夠了 Windows 一再拿磚塊砸自己腳的愚蠢行徑！這樣叫我怎麼幫你講話？這種沒用的東西連我自己也想關掉！其實，本來這個功能的立意是良善的，原因就在於作業系統運行時一定會遇到種種軟硬體出錯的狀況，特別是硬體部分，Windows 必須相容這麼多種硬體，硬體間互衝造成效能不能發揮已經被 Mac user 取笑了不知道多少年，"解決 PC 問題" 的其中一部分就是為了克服這一點，而讓 Windows 可以直接連線到該硬體廠商的伺服器以下載適當的驅動程式或韌體。不過呢，Windows 依然保持它的優良傳統，事情只做一半，連線出錯的問題始終沒有搞定 (當然，這也可能是硬體廠在亂搞，不見得全是 Windows 的責任)，所以就造成這個功能永遠運作失敗的窘境；至於軟體部分 ..... 某些軟體出包的問題也會陳列在這，但神奇的是，沒有一個能 "解決問題" .....。

唔，基本上 "解決 PC 問題" 的確是個沒用的功能 (不過我要重申一次，它不是雞肋或沒意義，而是被做爛了)，但是 Windows Update 是很重要的東西，它幫使用者解決系統的 bug，或是增加安全性，無論如何都不應該關掉 (除非你的 Windows 跟我的一樣待在虛擬機裡，偶爾才打開來用一下)，覺得自動更新很討厭可以調整通知的方式，完全關掉絕對是弊多於利。

早期我曾經寫過一篇關於 Windows Update 的文章，當時我本人及周圍的朋友都還在使用 Windows XP，故是以 XP 的角度去寫 (畢竟忍受那麼多年了 .....)。如今我自己有比較多的機會使用 Windows 7，對其操作與介面也漸漸熟悉，而它的 Windows Update ..... 嗯 ..... 還是有待加強，比如說像通知重開機的視窗：

重點不是圖型介面變了，而是它依然不能關閉，只能延期 .... 頂多是將延期時間拉長一點，目前最長可到四小時 .... =  =### 不過，至少 "自動下載並安裝" 不是預設值了 ......。相較於 Windows Update，"解決 PC 問題" 則顯得微不足道，但還是希望 M$ 能在下一版 Windows 中將這類功能修復，或是乾脆拿掉，留梗給全世界的人罵幹麼呢？